Änderung am System
Vom Änderungsantrag über die Bewertung und Freigabe bis zur Umsetzung.
Beschreibe der KI, was an diesem Prozess bei dir anders läuft, und du bekommst ihn in Sekunden angepasst. Der Download liefert die Datei als BPMN 2.0 XML, importierbar in jedes BPMS.
Woran sich messen lässt, ob der Prozess läuft
Anteil erfolgreicher Änderungen ohne Rückfall.
7 Schritte, 3 Bahnen
IT-Betrieb
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IT-Leitung
Weiter mit deiner Geschäftsadresse
Das vollständige Diagramm, die Prozessakte und die Dateien sind Geschäftsadressen vorbehalten.
- Das vollständige Diagramm
- Alle 7 Schritte im Volltext
- Ziel, Geltungsbereich und Auslöser
- Ein- und Ausgaben je Schritt
- Alle Kennzahlen mit Zielwert
- Risiken, Chancen und Geschäftsregeln
- Normbezug und Rechtsgrundlage
- Die BPMN-Datei zum Import
Wann diese Vorlage passt
Für wen sie gedacht ist
Für IT-Bereiche, in denen mehrere Personen an produktiven Systemen arbeiten. Sobald eine Änderung andere Bereiche betreffen kann, braucht es eine Bewertung vor der Umsetzung, sonst fällt die Wechselwirkung erst im Betrieb auf.
Wo es typischerweise hakt
An der Rückfallebene. Sie wird beschrieben, aber nicht geprüft, und im Ernstfall stellt sich heraus, dass sie nicht funktioniert. Die Vorlage führt den Rückfallplan als Pflichtangabe vor der Freigabe.
Woran der Prozess andockt
Vorgelagert ist oft die Störungsbehebung, aus der ein dauerhafter Änderungsbedarf entsteht. Nachgelagert ist die Dokumentation der geänderten Konfiguration.
Bezug zu Normen
Die dokumentierte Bewertung und Freigabe von Änderungen an informationsverarbeitenden Systemen ist eine Kernanforderung an das Änderungsmanagement. Die Vorlage trennt Bewertung, Freigabe und Umsetzung.
Teil dieser Prozesslandkarten
Ein einzelner Prozess sagt wenig darüber, wo er im Unternehmen steht. Diese Landkarten zeigen ihn zwischen seinen Nachbarn.
- DienstleistungDie Prozesslandschaft eines Dienstleisters, von der Anfrage über die Erbringung bis zur Abrechnung.
- HandelDie Prozesslandschaft eines Händlers, vom Sortiment über die Warenlogistik bis zur Retoure.
- Produktion und MaschinenbauDie vollständige Prozesslandschaft eines produzierenden Mittelständlers, von der Kundenanfrage bis zum Ersatzteil.
- VersicherungDie Prozesslandschaft eines Versicherers, vom Antrag über die Police bis zum gemeldeten Schaden.
Was Anwender vorher wissen wollen
Lässt sich die Vorlage in ein anderes Werkzeug importieren?
Ja. Die Datei ist BPMN 2.0 XML und importiert in jedes BPMS, das den Standard unterstützt.
Darf ich die Vorlage in Schulungen weitergeben?
Ja. Alle Vorlagen stehen unter CC BY 4.0, Sie dürfen sie ausdrucken, weitergeben und in Schulungen einsetzen, solange Sie Procevia als Quelle nennen.